ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkopen van producten via de website van Orthonutrics. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene verkoopvoorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door Orthonutrics zijn overeengekomen.
De producten die via de website worden aangeboden zijn voedingssupplementen, waaronder Recovery+. De producten zijn bedoeld als aanvulling op de normale voeding en zijn niet bedoeld om een gevarieerde en evenwichtige voeding of een gezonde levensstijl te vervangen. De klant verbindt zich ertoe de producten te gebruiken overeenkomstig de gebruiksaanwijzingen op de verpakking en, indien van toepassing, de instructies van zijn of haar behandelende zorgverlener.
De prijzen die van toepassing zijn op een bestelling zijn de prijzen die op de website worden vermeld op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst. Tenzij anders vermeld, zijn de toepasselijke btw en belastingen inbegrepen.
Bestellingen moeten volledig worden betaald via een van de betaalmethoden die op de website beschikbaar worden gesteld. Orthonutrics behoudt zich het recht voor een bestelling op te schorten of te annuleren indien de betaling niet succesvol is afgerond.
Orthonutrics verbindt zich ertoe redelijke inspanningen te leveren om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te leveren. De op de website vermelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leveringsdatum is overeengekomen. Orthonutrics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct leveringsadres. Orthonutrics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of bijkomende kosten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant werd verstrekt.
De klant geniet van de wettelijke garantie die van toepassing is op consumentenaankopen. Indien een product defect of beschadigd wordt geleverd of niet overeenstemt met de bestelling, dient de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact op te nemen met Orthonutrics via sales@orthonutrics.com, bij voorkeur met vermelding van het bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
Overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving heeft de klant in principe het recht om een aankoop op afstand binnen veertien (14) dagen te herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde, de goederen fysiek in ontvangst neemt. De klant dient Orthonutrics vóór het verstrijken van deze termijn op de hoogte te brengen van zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan. Dit kan van toepassing zijn op verzegelde voedingssupplementen zodra de verzegeling is verbroken.
Wanneer een klant op geldige wijze gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal Orthonutrics de ontvangen betalingen terugbetalen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. De klant is verantwoordelijk voor de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de wet anders bepaalt of Orthonutrics deze kosten uitdrukkelijk op zich neemt.
Orthonutrics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik van de producten, het niet naleven van de gebruiks- of bewaarvoorschriften, het gebruik na de vermelde houdbaarheidsdatum of enig ander gebruik dat in strijd is met de informatie die bij het product wordt verstrekt, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze algemene verkoopvoorwaarden sluit enige aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan. Deze voorwaarden doen in het bijzonder geen afbreuk aan de dwingende rechten van de klant op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving.
Klachten over een bestelling of product kunnen per e-mail worden ingediend bij Orthonutrics via sales@orthonutrics.com. Klachten dienen het bestelnummer en voldoende informatie te bevatten om Orthonutrics in staat te stellen de klacht te onderzoeken.
Orthonutrics behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden en door de klant zijn aanvaard op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst.
De verwerking van persoonsgegevens in verband met bestellingen wordt geregeld door het Privacybeleid van Orthonutrics, dat beschikbaar is op de website.
Alle contractuele relaties tussen Orthonutrics en de klant worden beheerst door het Belgische recht. Wanneer de klant een consument is, blijven alle dwingende bepalingen van het consumentenrecht die op de klant van toepassing zijn volledig van kracht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke regels inzake bevoegdheid en consumentenbescherming.